Comment ordonner une réclamation écrite

Un écrit utile a souvent trois blocs : faits datés, ce que vous demandez, et les pièces jointes. Un ton ferme n'a pas besoin d'insultes.

Gardez copie de l'envoi et de la preuve d'envoi. Sans réponse, cette copie est le point de départ de la voie suivante, pas un défoulement.